Privacy & Policy
Dernière modification : 27 avril 2023 (voir les versions archivées)
Introduction
Ce document présente la politique de confidentialité de Weego, une startup de mobilité en Afrique basée au Maroc. La politique décrit comment Weego collecte et traite les données personnelles, les types de données personnelles collectées, les raisons de la collecte et la durée de conservation des données personnelles. La politique explique également les droits des utilisateurs en ce qui concerne leurs données personnelles, y compris la manière d'exercer ces droits, l'endroit où les données personnelles sont stockées, et si et quand les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers.
En outre, le rôle du responsable de la protection de la vie privée chez Weego et la manière de le contacter pour toute question ou préoccupation sont détaillés.
Ce document constitue un guide transparent et complet des pratiques de Weego en matière de protection de la vie privée.
I. Comment vos données personnelles sont-elles collectées et traitées par Weego ?
1) Données personnelles collectées par Weego
Nous collectons une variété de données personnelles auprès de nos utilisateurs afin de leur offrir une expérience de transport personnalisée et efficace. Les données personnelles que nous collectons comprennent :
Les informations de contact: Cela comprend le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone de l'utilisateur.
Informations de paiement : Nous recueillons des informations de paiement pour traiter les paiements des services de transport. Cela peut inclure des informations sur les cartes de crédit ou de débit.
Données de localisation : Nous recueillons les données de localisation de l'utilisateur pour fournir des recommandations de transport pertinentes et pour suivre son historique de transport.
Historique des transports : Cela comprend des informations sur les choix et les préférences de l'utilisateur en matière de transport, ainsi que sur son statut actuel en matière de transport.
Informations sur le profil : Elles comprennent des informations sur les préférences de l'utilisateur, comme son mode de transport préféré, et toute autre information qu'il choisit de partager dans son compte Weego.
Ces données personnelles sont collectées dans le but de fournir une expérience de transport personnalisée, de traiter les paiements et d'améliorer les performances de l'application Weego. En recueillant ces informations, nous pouvons fournir des recommandations de transport pertinentes et rendre le processus de transport plus fluide et plus efficace pour nos utilisateurs.
2. Pourquoi ces données personnelles sont-elles collectées ?
Les données personnelles collectées par Weego sont utilisées pour plusieurs raisons :
Personnalisation : Les informations recueillies nous permettent de personnaliser l'expérience de transport pour chaque utilisateur individuel. Cela comprend la fourniture de recommandations de transport pertinentes, le suivi de l'historique des transports et le stockage des préférences des utilisateurs.
Traitement des paiements: Les informations de paiement recueillies sont utilisées pour traiter les paiements des services de transport. Cela permet aux utilisateurs de payer facilement et en toute sécurité leur transport dans l'application Weego.
Amélioration des performances de l'application : En recueillant des informations sur le comportement et les préférences des utilisateurs, nous pouvons améliorer les performances de l'application Weego et offrir une meilleure expérience globale. Cela inclut la correction des bugs, l'optimisation de l'application pour différents appareils et la mise à jour de l'application avec de nouvelles fonctionnalités.
Marketing et publicité: Nous pouvons utiliser les informations recueillies pour personnaliser les publicités et les communications marketing, pour mieux comprendre nos utilisateurs et pour améliorer nos efforts de marketing et de publicité.
Conformité aux obligations légales : Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus par la loi de divulguer des informations personnelles à des organismes gouvernementaux ou à d'autres tiers.
Dans l'ensemble, les données personnelles recueillies par Weego sont utilisées pour offrir une expérience de transport personnalisée et efficace à nos utilisateurs, et pour améliorer les performances et les fonctionnalités de l'appli Weego.
3. Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?
La durée de conservation des données personnelles par Weego dépend de plusieurs facteurs, notamment de l'objectif pour lequel elles ont été collectées et des préférences de l'utilisateur. En général, les données personnelles sont stockées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Après cette période, les données seront soit supprimées, soit rendues anonymes afin de protéger la vie privée de nos utilisateurs.
Informations de contact: Les informations de contact, telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone, sont généralement conservées aussi longtemps que l'utilisateur maintient son compte Weego. Si un utilisateur ferme son compte, ses coordonnées seront supprimées.
Informations de paiement: Les informations de paiement, telles que les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, sont généralement stockées pendant une période limitée afin de respecter les réglementations financières et d'empêcher toute activité frauduleuse. Après cette période, les informations de paiement seront soit supprimées, soit anonymisées.
Données de localisation : Les données de localisation sont généralement stockées pendant une période limitée afin d'améliorer les performances de l'appli Weego et de fournir des recommandations de transport pertinentes. Après cette période, les données de localisation seront soit supprimées, soit anonymisées.
Historique des transports: L'historique des transports est généralement stocké pendant une période limitée afin de fournir une expérience de transport personnalisée et d'améliorer les performances de l'application Weego. Après cette période, l'historique des transports sera soit supprimé, soit anonymisé.
Weego prend au sérieux la confidentialité de ses utilisateurs et s'engage à protéger leurs données personnelles. Nous stockons les données personnelles pendant le minimum de temps nécessaire et révisons régulièrement nos politiques de conservation des données pour nous assurer qu'elles sont conformes aux lois et réglementations relatives à la protection de la vie privée.
II. Quels sont vos droits ?
1) Comment exercer vos droits ?
Chez Weego, nous prenons au sérieux la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à ce qu'ils puissent exercer leurs droits sur leurs données personnelles. Vous trouverez ci-dessous un guide sur la manière dont les utilisateurs peuvent exercer leurs droits :
Accès : Les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données personnelles qui sont traitées par Weego. Pour demander l'accès à vos données personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.
Correction : Les utilisateurs ont le droit de demander la correction de toutes les données personnelles inexactes qui sont traitées par Weego. Pour demander la correction de vos données personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.
Suppression : Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles qui sont traitées par Weego. Pour demander la suppression de vos données personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.
Restriction du traitement: Les utilisateurs ont le droit de demander à Weego de restreindre le traitement de leurs données personnelles dans certaines circonstances. Pour demander la restriction du traitement de vos données personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées fournies dans la présente Politique de confidentialité.
Objection : Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles dans certaines circonstances. Pour s'opposer au traitement de vos données personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.
Portabilité : Les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. Pour demander la portabilité de vos données personnelles, veuillez envoyer une demande écrite à notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.
Réclamation : Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle s'ils estiment que Weego n'a pas traité leurs données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.
En conclusion, Weego s'engage à faire en sorte que les utilisateurs puissent exercer leurs droits sur leurs données personnelles et répondra à toutes les demandes en temps utile et de manière appropriée.
2) Vos données personnelles sont-elles partagées avec des tiers ?
Chez Weego, nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles et de garantir votre vie privée. Par conséquent, nous limitons le partage de vos données personnelles aux seuls tiers qui ont une raison légitime d'y accéder.
Par exemple, nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre appli, tels que des processeurs de paiement ou des fournisseurs de stockage de données. Dans ces cas, nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que ces prestataires de services n'utilisent vos données personnelles que dans le but pour lequel elles ont été partagées et qu'ils maintiennent la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles Nous pouvons également être tenus de partager vos données personnelles avec des organismes gouvernementaux ou d'autres tiers conformément aux lois ou règlements applicables. Dans ces cas, nous ne partagerons vos données personnelles que si la loi nous y oblige ou si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Weego, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Nous ne vendrons ni ne louerons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant le partage de vos données personnelles avec des tiers, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées fournies dans la présente Politique de confidentialité.
INFOS DE CONTACT DU RESPONSABLE DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Le responsable de la protection de la vie privée de Weego est chargé de superviser nos pratiques en matière de protection de la vie privée et de veiller à ce que nous nous conformions aux lois et réglementations applicables en la matière. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la protection de vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter le responsable de la protection de la vie privée à l'adresse privacy@weegolife.com. Le responsable de la protection de la vie privée s'efforcera de répondre à vos préoccupations et à toutes vos questions. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous recevez, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Veuillez noter qu'afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir répondre à votre demande. Cela peut impliquer de vous demander de fournir des informations ou des documents supplémentaires pour confirmer votre identité. Chez Weego, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées avec respect et confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse privacy@weegolife.com . Nous pouvons également être tenus de partager vos données personnelles avec des organismes gouvernementaux ou d'autres tiers conformément aux lois ou règlements applicables. Dans ces cas, nous ne partagerons vos données personnelles que si la loi nous y oblige ou si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Weego, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Nous ne vendrons ni ne louerons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant le partage de vos données personnelles avec des tiers, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées fournies dans la présente Politique de confidentialité.